POLITIQUE DE RETRACTATION

 

Principe de rétractation

Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le PRODUIT au VENDEUR, au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception du PRODUIT.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT prend physiquement possession du PRODUIT.

Si la commande du CLIENT porte sur plusieurs PRODUITS et si ces PRODUITS sont livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT prend physiquement possession du dernier PRODUIT.

Notification du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le CLIENT doit notifier sa décision de se rétracter du présent contrat en envoyant notre formulaire de rétractation à : Ermax, 1074 avenue des Carrières, ZA de la plaine du Caire III, 13830 Roquefort la Bédoule, France ou sav@speedmax.biz.

Formulaire à télécharger, en cliquant sur le lien suivant : Formulaire

Modalités de retour

Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à l’adresse suivante: Ermax, 1074 avenue des Carrières, ZA de la plaine du Caire III, 13830 Roquefort la Bédoule, France.

Ce délai est réputé respecté si le CLIENT renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour

Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Etat du bien retourné

Le PRODUIT doit être retourné suivant les consignes du VENDEUR :

- Le PRODUIT doit être retourné avec tous les accessoires livrés.

- Le PRODUIT doit être neuf et en parfait état pour être remis en stock et revendu : il ne doit comporter aucune trace de montage, n'avoir aucune rayure. Attention aux bulles, saute-vent et pare-brise qui peuvent être micro-rayée dans un emballage inadéquat.

Tout accessoire monté ne sera plus considéré comme neuf et ne sera ni repris ni échangé.

 Emballage

Les PRODUITS sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON. Le CLIENT doit respecter les mêmes normes lorsqu’il retourne des PRODUITS au VENDEUR. A ce titre, le CLIENT est invité à retourner le PRODUIT dans son emballage d’origine.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de la part du CLIENT, le VENDEUR s’engage à rembourser le prix du ou des PRODUITS, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où le VENDEUR reçoit la marchandise retournée.

Le VENDEUR pourra refuser le remboursement du PRODUIT si celui-ci n’est pas retourné selon les consignes mentionnées ci-dessus. Si le CLIENT décide alors de récupérer son PRODUIT, il devra s’acquitter des frais de port et taxes engendrées par la re-LIVRAISON.

Exceptions

Certains PRODUITS ne sont ni repris, ni échangés. Le droit de rétractation est exclu dans les hypothèses suivantes :

- Les bulles, saute-vent et pare-brise avec sérigraphie personnalisée.

- Les bulles, saute-vent et pare-brise autres que clair, fumé clair, gris clair, noir clair, noir foncé et noir satin.

- Les produits concernant des véhicules de plus de 10 ans. Nous vous rappelons qu'un certain nombre de cartes grises ne reflètent pas le millésime exact du modèle de la moto et nous vous mettons en garde contre les erreurs d'année (parfois 2 ans de différence entre l'année de la carte grise et la sortie du modèle).

- Les produits confectionnés selon les spécifications du CLIENT ou nettement personnalisés.

 

Voir nos conditions générales de vente pour plus de détails.

Fait à Roquefort la Bédoule, le 16/12/16.