POLÍTICA DE RETRACTACIÓN
Principio de retractación
El CLIENTE dispone por principio del derecho a devolver o restituir el PRODUCTO al VENDEDOR, como máximo dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del PRODUCTO.
Plazo de retractación
El plazo de retractación expira catorce (14) días naturales después del día en el que el CLIENTE adquiere posesión material del PRODUCTO.
Si el pedido del CLIENTE incluye varios PRODUCTOS y si estos PRODUCTOS se envían y se entregan por separado, el plazo de retractación expira a los catorce (14) días naturales contados desde el día en que el CLIENTE adquirió posesión material del último PRODUCTO.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE debe notificar su decisión de retractación o desistimiento del presente contrato enviando nuestro formulario de retractación a: Ermax, 1074 Avenue des Carrières, ZA de la Plaine du Caire III, 13830 Roquefort la Bédoule, Francia o a: sav@speedmax.biz
Formulario listo para descarga, pulsando sobre el siguiente enlace: Formulario
Modalidades de devolución
El CLIENTE deberá devolver el bien, sin excesiva demora y, en todo caso, como máximo en el plazo de catorce (14) días después de informarnos de su decisión de desistirse del presente contrato, a la dirección postal siguiente: Ermax, 1074 Avenue des Carrières, ZA de la Plaine du Caire III, 13830 Roquefort la Bédoule, Francia.
Se considerará cumplido ese plazo si el CLIENTE devuelve el bien antes de la finalización de susodicho plazo de catorce días.
Gastos de devolución
El CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución del producto.
Estado del producto devuelto
Se debe devolver el PRODUCTO siguiendo las consignas del VENDEDOR:
- Se debe devolver el PRODUCTO con todos los accesorios entregados.
- El PRODUCTO debe estar nuevo y en perfecto estado para que se le vuelva a dar entrada en almacén y que pueda ser vendido nuevamente: no debe tener ningún rastro de montaje, ni tener rayaduras. Tenga cuidado con las cúpulas, con los cupolinos y con los parabrisas que pueden presentar micro rayaduras debido a un embalaje inadecuado.
Cualquier accesorio que se haya montado, ya no se lo considerará nuevo y no se lo aceptará ni se lo cambiará por otro.
Embalaje
Los PRODUCTOS se embalan conforme a las normas de transporte vigentes, a fin de garantizar una máxima protección para los PRODUCTOS durante el ENVÍO y la ENTREGA. El CLIENTE debe cumplir las mismas normas al devolver PRODUCTOS al VENDEDOR. Como tal, se le pide al CLIENTE que devuelva el PRODUCTO en su embalaje original.
Efectos de la retractación o del desistimiento
En caso de retractación o desistimiento por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar el precio del o de los PRODUCTOS, sin excesiva demora y, en cualquier caso, como máximo catorce (14) días contados desde el día en que el VENDEDOR reciba la mercancía devuelta.
El VENDEDOR podrá rechazar el reembolso del PRODUCTO si éste no ha sido devuelto siguiendo las consignas mencionadas más arriba. Entonces si el CLIENTE decide recuperar su PRODUCTO, él deberá pagar los gastos de transporte y los impuestos generados por el reenvío y por la nueva ENTREGA.
Excepciones
Para ciertos PRODUCTOS, no se admiten ni cambios ni devoluciones. El derecho de desistimiento se excluye en los siguientes casos:
- Las cúpulas, los cupolinos y los parabrisas con serigrafía personalizada.
- Cúpulas, cupolinos y parabrisas de colores otros que transparente, ahumado claro, gris claro, negro claro, negro oscuro y negro satinado.
- Los productos para vehículos de más de 10 años de antigüedad. Le recordamos que unos cuantos permisos de circulación, o certificados de matriculación del vehículo, no proporcionan el año de fabricación exacto del modelo de la motocicleta y le advertimos de esos errores con respecto al año (a veces 2 años de diferencia entre el año de matriculación y la salida del modelo).
- Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados.
Para más detalles, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.
En Roquefort la Bédoule, 16/12/16.